작은 약속이 큰 변화를 만든다, 일관성의 원칙한 번 약속한 일, 쉽게 잊히지 않으셨던 적 있나요? 얼마 전, 길거리에서 한 설문조사 요청을 받았던 기억이 납니다. "1분만 시간 괜찮으세요?"라는 질문에 별 생각 없이 대답했던 저는 어느새 더 긴 설문지까지 작성하고 있는 제 모습을 발견했죠. 작고 사소했던 첫 동의가 점점 더 큰 행동으로 이어지는 이 과정, 바로 일관성의 원칙의 대표적인 예입니다.일관성의 원칙이란 무엇일까?일관성의 원칙은 사람의 말과 행동이 일관되기를 바라는 심리적 경향을 말합니다. 특히, 사람들은 작은 약속을 지키기 시작하면 점점 더 큰 약속도 이어서 이행하려는 경향이 있습니다. 이 원리를 활용한 대표적인 방법이 바로 풋 인 더 도어(Foot-in-the-Door) 기법입니다.예를 들어,..